よくある質問

A. あとひとルでは、同じ体験を希望する別々のお客様のご予約を合算し、最低開催人数に 達すると開催確定の手続きに進む「合同開催」の仕組みをとっています。開催までにあと 何人必要かは、各予約ページでいつでも確認できます。

A. ご予約の時点では「開催を希望するお申し込み」の状態です。最低開催人数に達し、 主催者(プランによっては会場側も)が承認すると開催確定となります。確定した際は メールでお知らせします。

A. 締切までに最低開催人数に達しなかった場合、その回は不成立となり、メールで お知らせします。オンライン決済のプランでも、ご予約時はカードの確認のみのため、 不成立の回に請求は発生しません。

A. 開催確定時のほか、開催が近づいた時期にもリマインダーのメールをお送りします。 予約状況は、予約完了メールに記載の照会ページでいつでも確認できます。

A. お支払いの方法とタイミングはプランごとに異なり、各予約ページの「お支払い」欄に 明記しています。オンライン決済のプランでは、ご予約時にカードを登録し「決済できるか の確認」のみを行います(この時点では請求されません)。実際の決済は、開催が確定した 回について、当日の受付が完了したときに行われます。

A. ご予約時に行う「決済できるかの確認(与信)」は、カード会社によってはご利用通知や 明細上の一時的な表示として現れることがありますが、請求(売上)ではありません。 開催不成立やキャンセルの場合、この確認は取り消されます。また、開催日が近づいた際に 確認を取り直すことがありますが、その場合も請求ではありません。

A. ご利用いただける支払い方法は、各プランの予約画面に表示されます。現地払いの プランでは、当日会場でお支払いください。

A. 開催確定前(人数を募集している段階)は、無料でキャンセルできます。お手続きは、 予約完了メールに記載の照会ページ、またはマイページから行えます。

A. 開催確定後は、お客様のご都合によるWeb上でのキャンセルはできません(確定した回は、 他の参加者の開催前提になるため)。やむを得ない事情がある場合は、主催者へご相談 ください。プランによってはキャンセル料の規定があります(各プランページに記載)。 主催者の事由(天候・機材の故障など)で中止となった場合、請求は発生しません。

A. 照会ページまたはマイページからお手続きいただけます(枠の状況により変更できない 場合があります)。

A. 予約照会ページに表示されるQRコードをご提示ください(画面の提示でかまいません)。 受付はQRコードを読み取るだけで完了します。オンライン決済のプランでは、受付完了の 時点で登録カードでの決済が行われます。

A. 登録なしでもご予約いただけます(予約の確認・キャンセルは、予約完了メールに 記載の照会ページから)。アカウントを登録すると、マイページで予約の一覧・変更・ お問い合わせ履歴の確認ができます。

A. まず迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、ご予約時のメール アドレスの入力誤りの可能性がありますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。

A. 「掲載サービスのお申し込み」から お申し込みください。メールアドレスの確認と審査(通常1〜3営業日)ののち、 管理アカウントをご案内します。

A. プラン・料金ページをご覧ください。

A. 会場担当のアカウントを招待すると、開催確定の前に会場側の承認を挟めます (設定は任意です)。会場側も日程を確認するため、ダブルブッキングが起きにくい 構造になります(※プランによります)。