プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

本ポリシーは、体験の共同予約プラットフォーム「あとひとル」(以下「本サービス」)の 運営者が、利用者の個人情報をどのように取得・利用・管理するかを定めるものです。 運営者の正式名称・所在地・お問い合わせ窓口は運営者についてをご覧ください。

1. 取得する情報

• 予約時にご入力いただく情報:代表者氏名、メールアドレス、電話番号、住所、予約人数、予約内容
• アカウント登録情報:氏名、メールアドレス、電話番号、住所、パスワード(ハッシュ化して保管)
• 予約・キャンセル・実施の履歴、及びこれに基づく無断キャンセル状況

2. 利用目的

• 予約の受付・手配、開催可否のご連絡、リマインダ等の通知
• 主催者(各体験の販売主体)への予約手配に必要な情報の連携
• 決済・返金の処理、キャンセル料の案内
• 無断キャンセルの防止を目的とした、メールアドレス単位での実施実績の参照
• 本サービスの運営・改善、及び不正利用の防止

3. 第三者提供・委託

次の場合に、目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供します。

• 各主催者(テナント):予約手配のため、氏名・連絡先・住所・予約内容を提供します。 各体験の販売主体は主催者であり、体験に関する個人情報は主催者も取り扱います。
• 会場(施設)事業者:予約の履行・当日の受付・実施記録のため、当該プランの 会場運営を担当する事業者(会場アカウント)がある場合は、その事業者に予約情報 (氏名・人数・受付状態等)を提供します。メールアドレス・電話番号・住所は会場事業者には 提供しません。
• 決済代行事業者(Stripe):オンライン決済を行うプランでは、決済処理のため Stripe に必要な情報を送信します。カード情報は Stripe が取得・保管し、本サービスは保持しません。
• メール送信など運営に必要な範囲での外部サービスの利用
• 法令に基づく場合、又は生命・身体・財産の保護に必要な場合

4. 保管と安全管理

個人情報は利用目的の達成に必要な期間、適切な安全管理措置のもとで保管し、 不要になった情報は消去します。通信は暗号化(HTTPS)しています。

5. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、 ご予約いただいた主催者(各プランの「各種規約」ページに事業者名・所在地・電話番号を記載)へご連絡ください。 アカウントの登録情報は登録情報の変更からご自身で更新できます。

6. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、必要に応じて改定することがあります。重要な変更は本ページ上でお知らせします。